iTunes もろもろ（その８）

iTunesネタ８回目は、同期とかバックアップしたいけど、iTunesに繋がらないよ～というときの対処法です。

繋がらない（iTunesで認識されず「○○のiPhone」という表示が出ない）原因は、ソフト面とハードウェア面の２種類が考えられます。

ハードウェアの不具合で繋がらない！

稀ですが、ハードウェアの不具合（故障）で、iTunesに認識されない場合があります。
今まで繋がっていて、iPhoneやiPadの交換やiOSのアップデート、iTunesのバージョンアップやパソコンへの他のアプリのインストールなどをしていない場合で、突然繋がらなくなったら疑ってみてください。

ハードウエアの故障は
・USBケーブルの断線
・パソコンのUSB接続部の故障
・iPhoneやiPadのコネクタの故障
などが考えられます。

チェック方法と対処法ですが、
・USBケーブルの断線

そのケーブルで充電できない、パソコンに接続した時に接続音が鳴らない、
他のケーブルだと認識する、他の機器をつないでも認識しないなどが
当てはまると切断が考えられます。

iPhoneやiPadに付属のケーブルは、接続不良が発生しやすいです。

切断しているようだったら、ケーブルを交換してください。

・パソコンのUSBコネクタの故障

iPhoneやiPadに限らず、他のUSB機器（マウスなど）を接続しても認識できない
場合に当てはまります。

他のUSBコネクタに接続したら認識できる場合は、そのコネクタの故障が
考えられます。

ただし、パソコンのドライバというソフトウェアの不具合かもしれませんので

ソフトウェアの対処も確認してください。

・iPhoneやiPadのドックコネクタの故障

他のiPhoneやiPadだと認識するのに、そのiPhoneやiPadだけが認識できない場合は、ドックコネクタ（USBケーブルを接続する部分）の故障が考えられます。

ただし、購入後初めて接続した場合や、iOSのバージョンアップ後などは、

ソフトウェア的な不具合かもしれませんので、ソフトウェアの対処も確認してください。

ソフトウェアの不具合で繋がらない！

iTunesに繋がらないのは、ソフトウェアに原因がある場合が多いです。

・iTunesが古い

今まで認識できていたけど、新規購入や機種交換したiPhoneやiPadが認識できない場合は、iTunesが古いため新しい機種を認識できないことが原因と思われます。

iTunesをバージョンアップしてから再度接続して確認します。

・コンピュータのUSBドライバが正しく動作していない

コントロールパネル ⇒ デバイスマネージャーで、デバイスの一覧の所に「！」「？」、プラグアイコン、「✖」が表示されている場合は、USB機器が正しく動作していません。

パソコンを再起動して確認します。

・iTunesが正しくインストールされていない ー その１

コントロールパネル ⇒ プログラムと機能で、「Apple Mobile Device Support」が

インストールされているかを確認します。

プログラムと機能

リストにない場合は、iTunesを再インストールします。

再インストールの手順はこちらです。

・iTunesが正しくインストールされていない ー その２

コントロールパネル ⇒ デバイスマネージャーで、「Apple Mobile Device USB Driver」が表示されているかを確認します。

デバイスマネージャー

iPhoneやiPadを接続しても表示されない場合や、表示されていても「！」「？」が表示されている場合は、正しくインストールされていないので、iTunesを再インストールします。

※ 「Apple Mobile Device USB Driver」だけを再インストールする方法が
ありますが、他のプログラムの影響も考慮して、iTunesを再インストール
　　することをおすすめします。

現在のところは上に記載したとおりですが、他の症状を見つけたら、またブログで紹介します。

それでは、また明日！

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